On ne les voit guère, les intranets, mais cette discrétion cache beaucoup d'échecs: des systèmes trop complexes et vastes pour les collaborateurs, des concepts d'édition insuffisamment démocratiques ou encore des CMS inadaptés à cet usage. Sans compter des réalisations dont les factures atteignent des sommets qu'on préfère taire...

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Après avoir réalisé les sites web de Plan-les-Ouates et de Bernex, et après avoir défini la structure et le design du site de Lancy, nous avons eu la chance de pouvoir relancer en 2010 notre réflexion sur les sites de communes, alors que deux d'entre elles nous convoquaient  à la réalisation de leurs nouveaux sites.

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Xavier de Stoppani est coach certifié et co-fondateur de SAPHIR-DHS, entreprise dédiée au développement de l'humain et des systèmes, par le biais de la
formation, du coaching, de l'accompagnement et du conseil.

L'usage des "gabarits" tend à se répandre au point que certains de nos clients arrivent chez nous avec leurs propres gabarits. Mais qu'est-ce donc qu'un gabarit? Appelé parfois modèle ou mockup, c'est une représentation schématique des futurs pages du site. IL n'est pas question à ce stade de graphisme mais de structure de la page et de la place donnée à chacun des contenus essentiels.

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Dans ce billet, je profiterai du récent bilan d'un processus de rénovation de site Internet (sans citer lequel, les lecteurs me pardonneront), pour témoigner des possibilités et limites en termes de partage des savoirs (et des compétences) en matière de site Web, et particulièrement quand il s'agit non pas de livrer un site clé en main, mais de faire participer ses futurs administrateurs et webmasters, que j'appelerai ici "partenaires-clients" puisqu'ils ont participé durant ce projet au graphisme, à l'informatique et à la production des contenus.

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vocables.com réalise essentiellement deux types d'analyses :

Nombre de réalisations Web se focalisent sur l'esthétique ou les performances techniques. Dès ses prémisses, le projet est alors soumis aux graphistes ou aux développeurs. Les clients sont invités à valider la page d'accueil qui leur est proposée et à attendre la mise en production.

L'approche vocables.com vise au contraire à se concentrer sur l'expérience visiteur, le "faire" plus que le "voir" et donc le fonctionnement du site plus que son emballage.

Dans la présente je m'attaquerai au business model. Ou plutôt à son absence. Car comment s'emparer d'un projet de site Web quand le mandant ne sait pas exactement pourquoi il fait tout cela?

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vocables.com analyse vos besoins et réalise toute la réflexion initiale en matière d'architecture des sites Web, de structure de l'information et d'ergonomie. Nous fournissons à vos développeurs et graphistes des gabarits qui synthètisent toutes nos propositions.

Ce glossaire Web se destine avant tout à des gestionnaires de sites Web et des journalistes gérant le contenu de sites Web. Il vise à expliciter un jargon technique via un vocabulaire digeste et tout public. Les orthodoxes devront ajouter à cette lecture la consultation d’encyclopédies plus officielles, telle celle du JournalduNet, ou de Wikipedia.

Vous pouvez au bas du glossaire faire des propositions complémentaires ou poser vos questions. Nous en prendrons soin!