Dans une de ses dernières livraisons, le pape de la "usabilty", Jakob Nielsen, rapporte qu'il est maintenant commun de comparer l'internaute à un prédateur cherchant ses calories dans la jungle.

L'idée est osée mais elle prend tout son sens en une seule métaphore: le prédateur doit-il chasser de gros lapins ou des petits ? S'il ne pense qu'à remplir son estomac, il optera pour les plus gros. S'il a par contre l'intelligence d'évaluer la perte de calories engagée par la chasse de ses victimes, il réalisera que le "coût" de la chasse au plus gros (la perte de calories) est trop par rapport aux calories promises, et il préfèrera pourchasser plusieurs petites proies moins "coûteuses" énergétiquement.

Et Nielsen de comparer la recherche et la "consommation" de contenus sur un site Web. Oui, question appétit, autant opter pour les articles les plus riches. Mais si leur lecture est trop exigeante, l'internaute préfèrera naturellement visiter plusieurs pages plus modestes, pour un rendement - espère-t-il- égal ou supérieur.

Elémentaire, et qui milite pour ce que nous répétons dans nos formations "écrire pour le Web":

• une hiérarchisation de l'information évidente,
• un "scannage" aisé des pages,
• des surtitres informatifs précédent les paragraphes clés,
• des résumés très efficaces,
• des pages de taille modeste.

Bien d'autres choses encore sur ce sujet dans le papier (en anglais) de Nielsen, sur http://www.useit.com/alertbox/content-strategy.html

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