Je ne résiste pas à vous transmettre une information et un outil croustillants en matière de participation des internautes.

Forrester, institut de recherche assez marketing, a identifié 6 typologies d’internautes en matière de participation (explication de ces typologies ici).

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A l'heure de mettre en ligne notre nouvelle réalisation, wikiforum, pour la Radio Suisse Romande, je mesure un peu plus à quel point la stratégie générale d'un site Web 2.0. est au moins aussi importante que la technique et le design.

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On sait désormais pas mal de choses sur la façon dont les internautes utilisent l'écran, le clavier, la souris et les navigateurs.

Le spécialiste de la Usability, Jakob Nielsen, livrait tout récemment quelques précisions, issues d'une étude académique.

En résumé (et en français), des chiffres à rendre très modestes les rédacteurs Web:

- Au maximum, les internautes lisent 28% du texte d'une page Web! La moyenne serait même de 20%...

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Une petite animation qui résume de manière plutôt pédagogique le potentiel du Web en matière de partage des connaissances, de créativité et même de démocratie. On pourra trouver certains passages angéliques, mais des réussites comme Wikipedia ou les open sources que nous utilisons sont là pour donner une certaine légitimité à cet optimisme.

Bref, un petit outil sans prétention pour expliquer ce concept à un public néophyte.

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Nos clients sont toujours plus nombreux à nous demander des applications permettant la contribution des internautes. L'affaire peut relever du simple gadget ou être un réel apport dans l'offre globale du site. Mais quelle part du public participe réellement?

L'institut Forrester research vient d'identifier quelques typologies européennes qui illustrent bien le sujet. Et comme l'homme moderne ne cesse de changer de casquettes, ces typologies sont totalement perméables... d'où un cumul qui dépasserait largement les 100%:

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Quelques outils "richmedia", susceptibles d'enrichir un contenu, et d'installation aisée pour les non informaticiens chargés de l'édition du site.
Facile donc, mais gare à la gadgetisation.

Attention, dans votre CMS (drupal ici), vous devez pouvoir activer le format d'entrée "PHP code". Le format HTML ne suffira pas et effacera une partie des codes insérés ci-dessous.

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Dans une de ses dernières livraisons, le pape de la "usabilty", Jakob Nielsen, rapporte qu'il est maintenant commun de comparer l'internaute à un prédateur cherchant ses calories dans la jungle.

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Dans ce billet, je profiterai du récent bilan d'un processus de rénovation de site Internet (sans citer lequel, les lecteurs me pardonneront), pour témoigner des possibilités et limites en termes de partage des savoirs (et des compétences) en matière de site Web, et particulièrement quand il s'agit non pas de livrer un site clé en main, mais de faire participer ses futurs administrateurs et webmasters, que j'appelerai ici "partenaires-clients" puisqu'ils ont participé durant ce projet au graphisme, à l'informatique et à la production des contenus.

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Contrairement à l'esprit de ce blog, qui se veut didactique et à des lieues des discours d'experts, on y trouvera parfois des infographies, images dénuées de tout commentaire. Parfois l'image en dit dix fois plus que le discours. Parfois aussi, mieux vaut laisser chacun interpréter que lancer un débat stérile...

Voici donc comment certains présentent l'histoire et l'avenir du Web:

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